25 de febrero de 2020. Tema 8: Netiqueta:

Netiqueta:
Es un código de buen comportamiento en Internet: correos electrónicos, redes sociales, chats, foros, comentarios en páginas web o de noticias, etc.
Los principales hitos en las reglas de estilo para la red fueron:
• El documento RFC 1855 (Request for Comments 1855) del año 1995. Fue la primera referencia sobre la aplicación de reglas de etiqueta para Internet.
• NETiquette, de Virginia Shea, año 1994. En este libro se desarrollan múltiples aspectos sobre la norma de etiqueta en la web. Se ha convertido en uno de los clásicos sobre Internet.

Netiqueta (10 reglas generales de Virgina Shea): 1994
Regla 1: Nunca olvide que la persona que lee el mensaje es en efecto humana con sentimientos que pueden ser lastimados.
Regla 2: Adhiérase a los mismos estándares de comportamiento en línea que usted sigue en la vida real.
Regla 3: Escribir todo en mayúsculas se considera como gritar y, además, dificulta la lectura.
Regla 4: Respete el tiempo y el ancho de banda de otras personas.
Regla 5: Muestre el lado bueno de su persona mientras se mantenga en línea.
Regla 6: Comparta su conocimiento con la comunidad.
Regla 7: Ayude a mantener los debates en un ambiente sano y educativo.
Regla 8: Respete la privacidad de terceras personas.
Regla 9: No abuse de las ventajas que usted pueda tener.
Regla 10: Excuse los errores de los demás.

Netiqueta (adaptación al Siglo XXI): 
• Evitar publicar comentarios incendiarios u ofensivos (flamming).
• Respetar la privacidad de los demás no compartiendo la información personal, fotos o vídeos que la otra persona no querría publicar.
• No realizar “spam” al enviar grandes cantidades correo electrónico no solicitado.
• No molestar en foros o páginas de comentarios a otros usuarios (trolear).
• Cuando vayas a realizar comentarios sobre fotos o vídeos, por ejemplo en fotos de Facebook o vídeos de YouTube, ajústate al tema.
• No utilizar un lenguaje ofensivo.
• Evitar responder con comentarios negativos a los comentarios negativos. En su lugar, utiliza comentarios positivos.
• Si alguien realiza una pregunta y tú sabes la respuesta, ofrécete a ayudar.
• Agradecer a los demás la ayuda online que has recibido. https://techterms.com/definition/netiquette

Netiqueta (correo electrónico):
Incluir un asunto que resuma el tema del correo.
• Saludar.
• Finalizar el mensaje con tu nombre o “firma”:
                    • Nombre
                    • Empresa y cargo (si procede)
                    • Dirección de correo electrónico
                    • Página web

Netiqueta (foros, chats, redes sociales, …):

• Pensar antes qué se quiere comunicar, a quién, y qué reacción esperamos. Puede ser que lo que vamos a preguntar ya haya aparecido antes, así que si vuelve a preguntar algo que ya se ha resuelto, demuestra que no ha leído el foro y su pregunta puede parecer banal y ser ignorada. 
•  Estructura de los mensajes: 

 Saludar.
 No escribir en mayúsculas.
 En los foros académicos, suelen estar prohibidos los mensajes sin firma (anónimos). 

 Ser cortés.
 Reglas de escritura para ser entendido: usar correctamente la sintaxis y la ortografía, claridad y legibilidad. 

•  Uso razonable de documentos adjuntos: 

                  Tamaño: No conviene enviar archivos grandes sin avisar o sin asegurarse de que van a interesar a los destinatarios.
                  Usabilidad: Es recomendable utilizar formatos abiertos. Si se va a utilizar un formato propietario, asegurarse de que el destinatario lo puede abrir.

•  Reglas para fomentar un entorno de colaboración: 

• Empatía. • Reconocer a los demás.
• Citar, no copiar.
• Utilizar emoticonos para expresar nuestras emociones (siempre y cuando los destinatarios entiendan su significado).
• Hacer aportaciones interesantes al foro.
• Revisar antes de enviar.

•  Uso inteligente del foro: 

• Escribir correctamente, no escribiendo cuando se está enfadado, o para aportar tensión o para criticar en público lo que se puede hacer en privado, pero no dejar de escribir por miedo a que una opinión sincera pueda herir a alguien. Dejar pasar un tiempo puede ser buena idea.
• Mantener un tono educado en las discusiones. Fundamentar las opiniones con argumentos. Ser constructivo y no perder energías en discusiones personales. Lo más sensato es no pensar mal de los demás, considerar siempre que podemos estar interpretando con exceso de pasión lo que leemos. Es mejor esperar antes de responder.
• En caso de que el comportamiento de alguien en el foro nos resulte ofensivo, debemos comunicarlo en privado al autor y poner un comentario genérico en el foro. Demos la opción a que la actitud intolerable sea un error que el autor puede corregir.